一、组织性质与宗旨

绒旅通是非营利性公益组织，为大家提供安全、友好的团建活动体验。我们的宗旨是能让大家玩的开心，不以盈利为目的。

二、报名

• • 参与者需填写完整报名表
• • 如需携带朋友参与，请确保朋友也完成报名流程并提前告知组织者
• • 如需携带毛绒玩具、行李等大件物品，请提前与负责人沟通安排

三、费用说明

3.1 免费服务

绒旅通提供的组织、导游、摄影等服务完全免费，不收取任何费用。

3.2 个人承担费用

以下费用需参与者自行承担：

• • 交通费用：包车、地铁、公交、打车等（交通方式由参与者自主选择）
• • 餐饮费用：采用AA制，参与者可自由选择是否用餐
• • 个人消费：购物、娱乐项目等个人选择性消费
• • 其他个人需要：根据个人意愿产生的额外费用

3.3 费用透明承诺

我们承诺：

• • 不与任何商家、景点存在利益关系
• • 不强制参与者进行任何消费
• • 导游和工作人员不会私下收取任何费用
• • 所有费用公开透明，无隐性收费

四、健康与安全

4.1 健康状况申报

• • 如身体情况有需要特殊照顾，请提前告知负责人或导游
• • 我们将在能力范围内提供必要的协助和应急处理
• • 建议参与者根据自身情况购买旅行保险

4.2 安全保障

• • 导游将定期清点人数，确保队伍完整
• • 在保证安全的前提下进行所有活动
• • 遇到突发情况时，将优先考虑参与者安全

五、变更与取消政策

5.1 活动变更

• • 因天气、安全等不可抗力因素需要调整活动安排时，将提前征求参与者意见
• • 重大变更将通过群聊、电话等方式及时通知所有参与者

5.2 取消参与

• • 参与者可随时取消报名，无需支付任何费用
• • 请提前告知负责人或导游，以便调整活动安排

六、组织方责任与义务

我们承诺履行以下义务：

6.1 服务标准

• • 尽最大努力实现宣传承诺的活动内容
• • 出发前等待所有参与者到齐
• • 安全有序地带领队伍前往目的地
• • 定期清点人数，确保无人掉队
• • 密切关注天气变化，及时调整方案

6.2 服务态度

• • 保持友善耐心的服务态度
• • 理解并尽可能满足参与者的合理需求
• • 注重每位参与者的体验感受
• • 合理控制队伍规模，避免影响活动质量

6.3 摄影服务

• • 在确保安全的前提下提供专业摄影服务
• • 及时对照片进行后期处理并发送给参与者

6.4 沟通协调

• • 重大决策前征求参与者意见
• • 建立有效的沟通渠道（群聊、私信、电话等）
• • 对参与者的合理建议和投诉及时回应

6.5 损失承担

对于因组织方疏忽导致的参与者损失，我们将承担相应责任。

七、参与者责任与义务

7.1 信息关注义务

• • 关注群内消息、私聊和电话通知
• • 配合组织方的合理安排和要求
• • 主动告知个人特殊需求

7.2 安全责任

• • 注意个人安全，遵守活动纪律
• • 不擅自脱离队伍行动
• • 妥善保管个人财物

7.3 团队协作

• • 与其他参与者友好相处
• • 配合导游的统一安排
• • 尊重他人权益和感受

八、免责条款

组织方不对以下情况承担责任：

8.1 参与者自身原因

• • 未关注群内消息或通知导致的损失
• • 个人不慎造成的受伤或财物损失
• • 迟到或擅自脱队造成的损失
• • 未经许可携带朋友或大件物品造成的不便

8.2 第三方原因

• • 导游违规收费但参与者未及时举报的损失
• • 导游擅自修改方案但参与者未及时举报的损失
• • 其他第三方原因造成的损失

8.3 不可抗力

• • 自然灾害、突发事件等不可抗力因素
• • 政府政策变化影响活动进行
• • 其他超出组织方控制范围的情况

九、投诉与争议解决

9.1 投诉渠道

• • 活动期间可直接向负责人反映问题
• • 活动结束后可通过群聊或私信进行反馈
• • 对导游服务有意见的，请及时向负责人举报

9.2 争议解决

• • 优先通过友好协商解决争议
• • 协商不成的，可寻求相关部门调解
• • 涉及法律问题的，依照相关法律法规处理

十、其他条款

10.1 条款修改

本服务条款可能根据实际情况进行调整，修改后将及时通知所有参与者。

10.2 最终解释权

在法律允许范围内，本服务条款的最终解释权归光联工作室所有。

10.3 生效时间

本服务条款自参与者确认报名之日起生效。